物流業界におけるTMS（輸配送管理システム）は、配送会社の業務効率化を実現し、生産性や顧客満足度を高めるために重要なツールです。
物流に関するさまざまな業務が効率的にできるようになり、物流業界のDXを促進します。
この記事では、物流業界で注目されるTMSとは何か、必要性や主な機能、選び方について紹介します。
TMS（輸配送管理システム）とは、「Transport Management System」の略称で、商品の出荷から配送にいたるまでの情報を一元管理できるツールです。
輸配送業務の計画・実行・追跡、そして効率化を支援し、輸送コストの削減や顧客満足度の向上に寄与します。
TMSは、物流のあらゆる場面で業務効率化が期待されており、導入が促進されています。
現在抱える課題の解決策としてはもちろん、物流業界における競争力を高め、優位性を確立するためにもTMSは有効です。
TMS（輸配送管理システム）の主な機能は、以下の通りです。
TMSを導入すると、これまで人の手で行っていた配車管理や効率的な配送ルート、業務日報の作成などが自動ででき、ドライバーはその分、より生産性の高い業務に集中できるようになります。
配送中も荷物の位置情報をリアルタイムで追跡できるため、問題が起きたときもすぐに発見ができ、スムーズに解決できる可能性が高まるでしょう。
物流業界のDX推進において、TMSと混同されやすいのがWMS（倉庫管理システム）です。
WMSは、「Warehouse Management System」の略称で、商品の入荷や出荷、棚卸など、倉庫内の作業を一元的に管理するツールを指します。
TMSとWMSは、どちらも物流において重要な役割を果たすシステムですが、管理対象となる業務の範囲に違いがあります。
TMSは配送業務の効率化やコスト削減を目的としているのに対し、WMSは倉庫内在庫の最適化と倉庫業務の効率化を目的としています。
物流業界では、ドライバーの人材不足や燃料価格の高騰、顧客ニーズの多様化により、急増する需要に対応しきれていないのが現状です。
2024年4月以降、ドライバーの時間外労働時間が年間960時間以内と上限が設けられ、ますますの労働力不足が懸念されています。
少子高齢化が進む日本では、物流業界に限らず、将来的な労働人口の減少は避けられない課題です。
このような環境下で持続可能な経営を行うには、人手に頼らない業務フローで高いパフォーマンスを発揮する「業務効率化」、コスト削減による「生産性向上」を実現し、経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）を有効に活用することが不可欠と言えるでしょう。
ここからは、より効率的かつ柔軟な輸送管理を目指すTMS（輸配送管理システム）の必要性と導入するメリットを紹介します。
TMSの導入により、これまで手作業で行われていた複雑な配車管理・配送ルートの作成が、自動でできるようになります。
作業時間を大幅に短縮できるのはもちろん、効率の良い配送ルートの選定は、配送時間の短縮や燃料コストの削減が実現できます。
また、配車管理・配送ルートを自動生成することで配達員の負担を軽減でき、時間外労働を減らすことにもつながるでしょう。
効率的な配車計画・配送ルートの作成には深い知識と経験が必要なため、一部のベテラン社員に業務が集中しているケースも多いです。
TMSの導入により、属人化しがちな業務を自動化できれば、新人でも簡単に配車計画・配送ルートの作成ができるようになります。
また、人材の柔軟な配置転換が可能となり、新人教育にかかる時間や期間も短縮できるため、人材の有効活用につながるでしょう。
TMSを導入すると、GPSによって輸送プロセスがリアルタイムに可視化され、関係者全員が運行状況を把握することができます。
事故やトラブルが発生したときも迅速で臨機応変な対応が可能なため、配送遅延や配送ミスを未然に防ぐことにつながります。
顧客にも正確な配送情報を提供できるため、顧客満足度の向上にも寄与するでしょう。
近年、物流業界のDX推進が急速に進み、さまざまな企業がTMS（輸配送管理システム）を提供しています。
そのため、TMSの導入を検討しているものの、どのシステムを選べば良いのか迷うこともあるかもしれません。
自社にとって最適なTMSを選ぶには、以下のポイントに着目するのがおすすめです。
TMSの使いやすさ（操作性）は、すべての業務に大きな影響を与えます。
直感的な操作で誰もが簡単に使えるTMSなら、導入初期の教育やトレーニングにかかる時間を短縮することが可能です。
デジタルに苦手意識がある方や、物流業界が初めてで業務に慣れていない方でも使いやすい、操作性の高いシステムを選ぶことは、物流DXの実現に向けて重視したいポイントです。
TMSと一口に言ってもシステムの特性は提供している企業によって異なります。
輸配送業者のなかでも、運んでいる荷物の種類などに応じて業務の特殊性が高い場合があるため、TMSに自社の業務フローや特定の要件に対応できる柔軟性や専門性があるか、カスタマイズできるかについては、しっかりと確認する必要があるでしょう。
また、将来的な業務の拡大や変更に対応できる拡張性の高いシステムを選ぶことも大切です。
すでに利用しているシステムがある場合は、連携できるかどうかも大事なポイントです。
TMSの導入によって既存システムにトラブルが起こることはないか、連携してスムーズに運用できるかどうかは、事前に確認しておきましょう。
また、TMSを選ぶときは、導入支援にとどまらず、運用中の技術サポートやトラブル対応などの導入後のサポート体制にも注目してください。
TMS（輸配送管理システム）を導入することで、配車や配送進捗の管理、配送ルート・業務日報の作成などの業務において、効率化を図ることが可能です。
経営資源をより有効に活用し、生産性が向上すれば、物流業界が抱える課題の解決や持続可能な経営を実現することにもつながります。
また、TMS（輸配送管理システム）以外の業務効率化が叶うシステムとして、配車管理や配送ルートの作成に特化した「配送管理システム」が挙げられます。
TMS（輸配送管理システム）の導入はハードルが高かったり、荷物のID管理機能までは必要ない場合は、まずは配送管理システムの導入から始めてみるのもおすすめです。
ぜひこの機会に、TMSや配車管理システムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。